A+コンテンツのCVR効果は本当か。数字で検証

モジュール単位で裏取りできた唯一の実測データ

A+コンテンツには複数のモジュール（構成要素となるコンテンツのブロックです）があります。そのうちPremium A+限定の「ショッパブル比較チャート」は、複数のASINを1つの表で比較させながら、そのままカートに追加できる導線を持つ点が特徴です。

ただし、このモジュール単体でカート獲得率（カートボックス、つまり商品ページの「カートに入れる」ボタンの獲得権を自社商品が獲得できた割合のことです。同じ商品を複数の出品者が売っている時に、誰の商品が売れるかを決めます）やCVRがどの程度変化するかを示す、条件が明確な国内向けの公開データは、現時点ではありません。

POINT

POINT Premium A+を導入するなら、複数SKU（出品者が自分で付ける商品の管理番号です）を1画面で比較させたい商材で、ショッパブル比較チャートから着手すると検証しやすくなります。ただし効果を数字で語れるのは、自社で実測した結果のみである点に注意してください。

導入を検討する場合は、まず比較テストの管理（MYE）を使って自社ASINに実際に適用してみましょう。そのうえで、カート獲得率やユニットセッション率（販売個数 ÷ セッション数。セラーセントラルのビジネスレポートに出てくる、購入転換率にあたる指標です）の変化を、ビジネスレポートで確認しながら判断するのが安全です。広告出稿の変更や価格改定など、他の施策と時期が重ならないタイミングを選ぶと、A+単体の効果を切り分けやすくなります。

名前が挙がる「成功事例」の多くも、単独の効果とは言えない点に注意が必要です。海外エージェンシーやブランドが自社サイトで公開している数字には、対照群（比較のためにあえて施策を行わなかったグループのことです）や測定期間の開示がないものが目立ちます。それにもかかわらず大幅な改善率だけが強調されているケースが多く、実際には広告強化など、ほかの施策との複合効果である場合がほとんどです。

国内向けに条件を揃えて公開された成功事例は、現時点で見当たりません。そのためこうした数字をそのままAmazon.co.jpでの効果として参照するのは避け、自社ASINでの比較テストの管理（MYE）による実測を優先すべきです。

効果は既存リスティングの完成度に反比例する

複数の実務ブログが共通して指摘しているのが、A+コンテンツの効果は、導入前のページの完成度によって大きく変わるという傾向です。すでにメイン画像や商品説明文が薄いページほど、改善の伸びしろが大きくなります。逆に画像・箇条書きがすでに作り込まれているページでは、A+コンテンツを追加しても上乗せ効果は限定的になりやすいと考えられます。

判断材料として活用しやすいのが、セラーセントラルの「ビジネスレポート」や「検索クエリパフォーマンス（SQP。ブランド登録をすると使える、どの検索語で表示され買われたかが分かるレポートです）」です。

A+コンテンツやブランドストーリーを追加した前後で、商品ページのセッション数（商品ページが訪問された回数のことです。同じ人が短時間に何度見ても1回と数えます）やユニットセッション率、検索クエリ経由のクリック率がどう変化したかを比較します。施策を実施した日を基準に前後を比べることで、自社の実測値として効果を把握できます。在庫切れやセール実施など、他の要因が重なっている期間は、比較対象から除外すると精度が上がります。

一般的に、A+コンテンツの効果が出にくいとされているのは、次のような商品です。単価が低く衝動買いされやすい商品、レビュー件数が少なく信頼形成がまだできていない商品、価格競争が激しく価格だけで比較検討されやすいカテゴリの商品です。

逆に、家電・美容・サプリ・ホーム用品といった、購入前にじっくり比較検討される「検討型・高関与購買」（すぐには決めず、時間をかけて比較検討してから購入するタイプの買い物のことです）のカテゴリでは、相対的に効果が出やすい傾向があります。

まずはメイン画像やタイトル、箇条書きといった基本要素を固めましょう。そのうえで、A+コンテンツ・ブランドストーリーは仕上げの一手として位置づけるのが実務的です。

実務での進め方と注意点

A+コンテンツ・ブランドストーリーを制作する際は、着手前に文言規約（コンテンツの中で使ってよい表現・使ってはいけない表現を定めたルールです）を必ず確認してください。競合製品への言及・比較、保証や返金・返品ポリシーへの言及、外部サイトへのリンクやQRコードは、いずれも禁止されています。

これはSeller Code of Conduct（Amazonが定める、出品者が守るべき行動規範です）の「販売プロセスの回避」条項（お客様を商品ページの外、たとえば自社サイトなどに誘導することを禁じる条項です）に抵触するためです。審査では、こうしたルール違反がないか、文言レベルで機械的にチェックされます。

POINT

POINT 認証や受賞、臨床試験などの主張を入れる場合は、認証機関名・調査名・年を本文に明記してください。これらが書かれていないと承認されません。実際に「出版年の記載がない」という理由だけで、臨床試験の主張が却下された事例が報告されています。

一部の事業者は、ブランドストーリーの画像内にQRコードや外部誘導文言を仕込み、自社ECサイトやメール登録フォームへ送客する手法を使っています。しかしこれはSeller Code of Conductの「販売プロセスの回避」条項に明確に抵触します。コンテンツの差し戻しや削除につながる運用であることが、複数のセラーフォーラム（出品者同士が情報交換する掲示板です）への投稿で確認されています。推奨しません。

自社ASINでブランドストーリーやA+コンテンツの効果を正確に測定したい場合は、比較テストの管理（MYE）を使ったA/Bテストが基本になります。ただし対象になるにはブランド登録済みであることに加え、直近のトラフィック（商品ページへのアクセス数のことです）が一定水準あることが条件です。こうした指標の突き合わせは、セラサポのような分析ツールを使うと、セッション数やCVRの推移を自動で可視化できます。

よくある質問

A+コンテンツを導入すれば必ずCVRは上がりますか

必ず上がるとは言えません。Amazon公式の「最大8%/20%」は上限値かつ自己申告の数字であり、平均値でも保証値でもないためです。既にリスティング（商品ページ）が作り込まれている場合、上乗せ効果は限定的に留まることもあります。

ブランドストーリーだけの効果を知る方法はありますか

比較テストの管理（Manage Your Experiments）を使えば、自社ASINでブランドストーリーの有無や内容の差分をA/Bテストできます。これが現時点で唯一の実測手段です。ただしブランド登録済みであることに加え、対象ASINに一定のトラフィック（商品ページへのアクセス数）があることが条件になります。

A+コンテンツとブランドストーリーは同時に掲載できますか

できます。両者は排他的な機能ではなく、同一商品ページ上に同時掲載可能です。ただしブランドストーリーはA+本体より上に表示されるため、設置するとA+本体が押し下げられる点は考慮が必要です。

どんな商品でA+コンテンツの効果が出やすいですか

家電・美容・サプリ・ホーム用品など、検討型・高関与購買（じっくり比較検討してから購入するタイプ）のカテゴリで相対的に効果が出やすいとされています。逆に単価が低く衝動買いされやすい商品、レビュー件数が少ない商品、価格競争が激しいカテゴリでは効果が出にくい傾向があります。

A+コンテンツの文言で気をつけることは何ですか

競合製品への言及・比較、保証や返金・返品ポリシーへの言及、外部サイトへのリンクやQRコードは禁止です。認証や受賞を主張する場合は、認証機関名・年を本文に明記しないと審査で差し戻されます。

まとめ

A+コンテンツ・ブランドストーリーの効果は、Amazon公式の「最大8%/20%」という数字を上限の目安として捉えましょう。平均として期待しないことが重要です。

ブランドストーリー単体の効果を測るには、比較テストの管理（MYE）による自社実測が唯一の方法です。効果の大きさは、既存リスティング（商品ページ）の完成度に反比例します。

まずメイン画像や箇条書きを固めたうえで、A+コンテンツ・ブランドストーリーは仕上げの一手として位置づけるのが、現実的な進め方です。