FBA販売不可在庫の処理と増やさない運用

出口は4つ。判断軸は「単価 ＞ 手数料＋手間」

販売不可在庫の出口は次の4つです。

返送と所有権の放棄（廃棄）は手数料がほぼ同額なので、判断はシンプルです。商品単価が返送手数料と再販の手間賃を上回るなら返送して資産を残し、下回るなら廃棄したほうが合理的です。返送・廃棄手数料は2025年4月1日に増額改定されました。目安は小型・標準サイズで200g以下60円、201〜500gで90円、501〜1,000gで130円、1,001g以上は200円＋1kg超過分1kgごとに85円です。正確な最新額はセラーセントラルの料金表またはFBA料金シミュレーターで確認してください。

こちらの記事もご参照ください

Amazon返品の手数料はいくら戻る？実質コストの計算法

Amazonの返品では、返金額とは別に販売手数料の一部が返金手数料として戻らず、販売不可在庫には返送・廃棄手数料も発生します。1件あたりの実質コストを4段階の計算式と具体例で解説します。

FBA在庫クリアランスプログラムには、処理手数料（標準50円・大型160円）と回収総額の11%の販売手数料が二重にかかります。この構造のため、低単価品ほど不利です。買取額100円の商品なら、控除後の手取りは約39円、控除比率は約6割にのぼります。買取額1,000円なら手取り840円で控除比率16%です。

単価が高いほど構造上は不利になりにくいとはいえ、申し込み後のキャンセルができない点は変わりません。価値回収オプションが使える対象カテゴリーなら、手数料ゼロで販売可能在庫に戻せるため、最優先で確認する価値があります。

POINT

POINT: 所有権の放棄は既定で「FBA寄付プログラム」経由になります。寄付でも処理手数料は通常と同額発生し、寄付先の詳細は開示されません。「寄付なら手数料が安い」ということはありません。

自動設定は3カテゴリー。見落としやすいのが③

セラーセントラルの歯車アイコン→「FBAの設定」→「フルフィルメント by Amazonの設定」→「販売不可在庫の自動設定」という画面があります。ここで、返送または廃棄を自動化できます。スケジュールは週1回・月1回・月2回から選べ、完了時のメール通知も設定できます。

自動設定には①販売不可在庫 ②長期保管在庫 ③有効な出品情報がないFBA在庫という3つのカテゴリーがあります。ここで重要なのは、この3つが個別に設定されていることです。③は出品情報の不備で販売できなくなった在庫が対象で、本来は出品情報を直せば売れる在庫です。ところがセラーフォーラムには、③が見落とされて意図せず「放棄（廃棄）」に設定されていたケースが報告されています。

POINT

POINT: 設定を一度確認して終わらせず、1サイクル分の処理結果（完了通知メール）を見るまでは「返送になっているはず」を信用しないほうが安全です。デフォルトで自動返送が有効でも、返送先住所が未入力だと商品が廃棄されることがあります。

もう一つの落とし穴は、長期在庫追加手数料と自動返送設定の間にある空白期間です。長期在庫追加手数料は保管271日超で発生しますが、自動返送設定は365日超が対象になりがちです。自動設定を入れていても、271日から365日までの間は手数料が発生し続けてしまいます。実務では、毎月15日に在庫レポートをダウンロードする運用が共有されています。保管日数271〜365日のSKUを返送依頼ファイルにコピペし、手動で返送するというやり方です。長期在庫の手数料体系と処分の優先順位は「Amazon FBA保管手数料の確認方法と下げ方」にまとめています。

ここまでは返品レポートを自分で開いて理由を読み、どの出口に振り分けるかを手作業で判断する前提の話です。セラサポの「返送・廃棄」機能では、返品の明細（理由・コメント）と倉庫からの返送・廃棄の実績を1つの画面で確認できます。これにより、通知メールを待たずに販売不可在庫の発生状況を定期的に把握できます。

処分の前にAmazon責任分の補てんを抜く

販売不可になった理由がAmazon側の責任なら、全額補てんの対象です。Amazon側の責任とは、フルフィルメントセンター内の破損、FC内で30日間行方不明、Amazonが使用する配送業者・卸業者による紛失・破損などを指します。購入者による破損は対象外です。

2025年1月10日より「FBA自動補てん」が始まりました。従来セラーからの申請が必要だった紛失・破損の補償処理の多くが自動化されています。申請期限は事由ごとに異なります。

申請期限に幅があり下限が設けられているのは、Amazon側で返品や配送の状況が確定するまで一定の時間がかかるためです。下限の日数を下回ると、まだAmazonの処理が終わっておらず申請できません。

自動補てんは完全ではないため、補てんされない漏れを定期チェックする運用が必要です。**出品者リクエストやAmazonの権利行使で廃棄された在庫は、補てん要件から外れます。**そのため、30日の時限内に「Amazon責任か・自分の都合か」を先に仕分けておく必要があります。仕分けずに処分すると、補てんの機会そのものを失います。補てん申請の実務は「Amazon FBA返金レポートの見方と申請の手順」で詳しく解説しています。

販売不可在庫を増やさない運用

販売不可在庫は個別対応だけでなく、発生量そのものを減らす視点も必要です。

• 返品理由の分布を見る: 返品レポートで理由コードを集計する。梱包不良・配送破損・商品説明との期待値ズレのどれが多いかを特定する
• 比率で異常を検知する: 販売不可在庫の数量が総在庫の3%を超える、または金額ベースで月次粗利の1割を超えるのが目安。この水準になったら、個別処理より原因側の是正に投資する
• 納品枠への影響も見る: 「有効な出品情報がないFBA在庫」の比率が高いほどIPI（在庫パフォーマンス指標。FBA在庫の健全性を点数にしたもので、低いと納品できる量に制限がかかります）が悪化する。IPIが下がると、来月の納品可能体積が削られる

IPIと販売不可在庫の関係、容量制限との連動は「IPIスコアと保管制限｜下がる原因と回復手順」にまとめています。

返品理由の分析や販売不可在庫の比率把握は、どのSKUが処分対象になりやすいかを決める下地にもなります。死に筋SKUの抽出方法は「AmazonのSKU別ABC分析｜売れ筋と死に筋の仕分け方」で解説しています。処分コストを含めた利益の見方は「Amazonの利益計算のやり方｜本当の純利益の出し方」で解説しています。

まとめ

販売不可在庫は通知から30日以内に返送か所有権の放棄を決めないと自動廃棄される時限付きの資産です。まず返品レポートで理由を確認します。そのうえで、Amazon責任分は補てん申請、再販見込みがあれば返送、単価が低ければ廃棄かクリアランスという順で仕分けます。自動設定は3カテゴリーに分かれています。特に「有効な出品情報がないFBA在庫」が意図せず放棄設定になっていないかの点検が、在庫を失わないための最初の一手です。

よくある質問

販売不可在庫の通知を見落としたらどうなりますか

通知から30日以内に返送または所有権の放棄を手続きしないと、Amazonが自動的に廃棄します。所有権の放棄を選んだ場合は1週間程度で廃棄が実行された報告もあり、放置は最も高くつく選択です。

返送と廃棄、どちらを選べばいいですか

手数料はほぼ同額なので、商品単価が返送手数料と再販の手間賃を上回るなら返送、下回るなら廃棄が合理的です。再販路（自己発送や他モール）を持っているかどうかも判断材料になります。

廃棄された在庫でも補てんしてもらえますか

Amazon側の責任（FC内破損・30日間の行方不明・配送業者起因の紛失破損など）であれば全額補てんの対象です。ただし、出品者リクエストやAmazonの権利行使で廃棄された在庫は補てん要件から外れます。処分前に仕分ける必要があります。

自動設定をオンにしていれば安心ですか

いいえ。自動設定は「販売不可在庫」「長期保管在庫」「有効な出品情報がないFBA在庫」の3カテゴリーに分かれています。特に3つ目が意図せず「放棄（廃棄）」に設定されているケースが報告されています。設定内容と返送先住所の登録を必ず確認してください。